Ostuprotsess
Tellimuse vormistamine
Oleme teinud ostu sooritamise Sinu jaoks võimalikult lihtsaks. Vali Sulle meeldivad tooted, lisa need Ostunimekirja ning täida tellimusvorm.
Juhime tähelepanu, et ostukorvi lisatud tooted on saadaval teistele klientidele seniks, kuni Sa ei ole tellimust vormistanud.
Ostu eest tasumine
Peale tellimuse vormistamist saadame Sinu e-mailile arve. Ostu eest on võimalik tasuda kahel viisil: kasutades pankalinki või pangaülekandega. Valides ostu eest tasumisviisiks pangalingi, saad kohe pärast tellimuse esitamist valida kas soovid arve tasuda SEB Pank või Swedbank pangalingi kaudu. Valides ostu eest tasumisviisiks pangaülekande, palume makse selgitusse märkida arve numbri. Kui arve tellitud kauba eest ei ole jõudnud Sinuni ööpäeva jooksul, võta ühendust meiega aadressil tellimused@oioi.ee.
Tellimuse tühistamine
Kui soovid oma tellimusest loobuda, saada vastavasisuline e-kiri meie e-maili aadressile tellimused@oioi.ee.
Kui Sa ei ole tasunud saadetud arvet kauba eest 3 päeva jooksul, on OiOi-l õigus tühistada tellimus.
Soodustused
OiOi pakub oma klientidele püsikliendisoodustust 7% iga ostu pealt. Püsikliendisoodustust on võimalik kasutada, kui vormistad iga järgneva ostu kasutades sama e-maili aadressi, mis varasemalt. Püsikliendisoodustus rakendub ka allahinnatud toodetele.
OiOi sooduskupongi kasutamiseks sisesta kupongi kood tellimuse vormistamisel lahtrisse "Sooduskupong".
Tellimuse kohaletoimetamine
Kauba kättesaamiseks pakume kolme võimalust:
Toimetame paki Sinu poolt valitud pakiautomaati. SmartPosti pakiautomaadid asuvad suuremates kaubanduskeskustes üle Eesti, nende asukohtadega saad tutvuda SmartPosti kodulehel. Kui Sinu poolt tehtud ülekanne tellimuse eest on laekunud OiOi pangakontole tööpäeval enne kella 12:00, saad kauba kätte juba järgmisel päeval (Saaremaale ja Hiiumaale jõuavad pakid ülejärgmisel päeval). Paki saabumisest pakiautomaati informeeritakse Sind nii e-maili teel kui ka SMS sõnumiga, mis sisaldab uksekoodi. Selle alusel saad paki pakiautomaadist mugavalt kätte.
Tellimus jõuab Sinuni 2-3 tööpäeva jooksul ja väljastatakse allkirja vastu. Sinu postkasti jäetakse pakiteade, mille alusel väljastatakse hiljem pakk postkontorist. Võta kindlasti kaasa isikut tõendav dokument.
Pakk toimetatakse Sinuni järgmisel tööpäeval (v.a väikesaared, mil tellimus toimetatakse Sinuni ülejärgmisel tööpäeval), juhul kui Sinu poolt tehtud ülekanne tellimuse eest on laekunud OiOi pangakontole tööpäeval enne kella 12:00. Juhul, kui ülekanne tellimuse eest on laekunud pärast kella 12:00, postitatakse tellimus järgmisel tööpäeval ja kaup jõuab Sinuni ülejärgmisel tööpäeval (v.a väikesaared, mil tellimus toimetatakse Sinuni tellimuse esitamisest kolme tööpäeva jooksul). Kui saadetist ei õnnestu mingil põhjusel kätte toimetada, jätab kuller Sinu postkasti võimalusel pakiteatise koos edasiste instruktsioonidega.
Taganemisõigus
Sul on õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatavad tooted peavad olema originaalpakendis koos kõikide markeeringutega ning kasutamata. Tagastamiskulud jäävad ostja kanda. Raha kauba eest tagastatakse Sinu poolt märgitud arveldusarvele hiljemalt 30 päeva jooksul, alates tagastatud kauba kättesaamisest OiOi poolt.
Kauba tagastamiseks lae alla kauba tagastusleht ning saada täidetud tagastusleht e-maili aadressile tellimused@oioi.ee.