Ostutingimused
1. Tingimuste kehtivus
1.1. Käesolevad tingimused kehtivad ostu-müügilepingute (edaspidi Leping) suhtes, mis sõlmitakse internetis aadressil www.oioi.ee asuvast internetipoest kaupa telliva kliendi (edaspidi Klient) ning OÜ Collier (edaspidi Müüja või OiOi) vahel.
1.2. Käesolevad tingimused on koostatud kooskõlas Eesti Vabariigis kehtivate õigusnormidega ning OiOi-l on õigus tingimusi ühepoolselt muuta. Muudetud tingimused kehtivad üksnes tellimuste suhtes, mis on esitatud pärast tingimuste muutmist.
1.3. OiOi internetipoest tellimust vormistades ning makset sooritades kinnitab Klient, et ta on tutvunud käesolevate tingimustega ja on nendega nõus.
2. Lepingu sõlmimine ja jõustumine
2.1. Kliendi tellimus loetakse pakkumuseks võlaõigusseaduse tähenduses. OiOi ei pea eraldi oma nõustumisest tellimusega Kliendile teatama. OiOi loetakse tellimusega nõustunuks, kui ta asub konkreetset tellimust Kliendile täitma.
2.2. OiOi sõlmib Lepingu vaid isikuga, kelle teo- ja otsustusvõime ei ole piiratud.
3. Kauba tellimine
3.1. Tellimuse vormistamiseks peab Klient täitma OiOi internetipoes tellimusvormi.
3.2. Klient on kohustatud tellimuse vormistamisel esitama ainult tõeseid andmeid. Juhul, kui Klient on tellimuse täitmisel esitanud ebakorrektseid andmeid, ei vastuta OiOi sellest tekkinud tagajärgede eest.
3.3. Kliendil on võimalus soovitavat kaupa lisada ostukorvi, kuid enne tellimuse vormistamist on sama kaup kättesaadav ka teistele Klientidele.
3.4. Tellimuse vormistamist alustades asetab Klient toote(d) ostukorvi ja sisestab enda kontaktandmed. Järgmisena valib Klient endale sobiva kauba kohaletoimetamise viisi.
3.5. Kui Klient on veendunud, et kõik esitatud andmed, tooted ja kogused on õiged, vajutab ta nupule „Esita tellimus“. Pärast seda saadetakse Kliendile automaatselt tema poolt esitatud e-maili aadressile arve.
4. Kauba hinnad ja postikulu
4.1. Internetipoes OiOi müüdavate kaupade hinnad on toodud eurodes. OiOi-l on õigus ühepoolselt muuta hindu. Kui Klient edastas tellimuse enne hinna muutmist, siis kehtib tema jaoks hind, mis on märgitud tema arvele.
4.2. Kauba hinnale lisandub kauba kohaletoimetamise tasu, mis sõltub Kliendi poolt valitud kohaletoimetamise viisist.
4.3. Postikulu on vastavalt kohaletoimetamise viisile järgmine:
4.3.1. SmartPost – 0,5 eurot.
4.3.2. Eesti Posti tähitud maksikiri – 2,64 eurot.
4.3.3. . DPD kuller – 6,5 eurot.
5. Tasumine
5.1. Tellimuse eest tasumine toimub kas SEB Pank, Swedbank pangalinki kasutades või pangaülekandega OiOi pangakontole.
5.2. Pärast tellimuse esitamist saadab OiOi Kliendi e-mailile arve, milles on äratoodud OiOi pangakontode numbrid ning rekvisiidid. Kui Klient on valinud tellimuse eest tasumiseks pangaülekande, on Kliendil võimalus valida endale sobiv pangakonto, millele ta soovib arve eest tasuda. Kui Klient ei ole arve eest vähemalt 3 päeva jooksul arve kättesaamisest alates tasunud, tühistab OiOi selle tellimuse.
6. Kauba kohaletoimetamine
6.1. Tellitud kaup jõuab Kliendini vastavalt Kliendi poolt valitud kohaletoimisetamise viisile:
6.1.1. Kui Klient on valinud kohaletoimetamise viisiks SmartPosti pakiautomaadi ja tema poolt tehtud ülekanne tellimuse eest on laekunud OiOi pangakontole tööpäeval enne kella 12:00, saab Klient kauba kätte järgmisel päeval. Saaremaale ja Hiiumaale jõuavad pakid ülejärgmisel päeval. Kui ülekanne tellimuse eest on laekunud peale kella 12:00, postitatakse tellimus järgmisel tööpäeval. Paki saabumisest pakiautomaati informeeritakse Klienti e-maili ja SMS-i teel, millega edastatakse Kliendile ka uksekood. Selle uksekoodi alusel saab Klient oma paki pakiautomaadist kätte.
6.1.2. Kui Klient on valinud kohaletoimetamise viisiks Eesti Posti maksikirja, jõuab tellitud kaup Kliendi elukohajärgsesse postkontorisse hiljemalt 2-3 tööpäeva jooksul. Kliendile jäetakse postkasti pakiteade, mille alusel väljastatakse hiljem pakk postkontorist.
6.1.3. Kui Klient on valinud kohaletoimetamise viisiks DPD kulleri, jõuab tellitud kaup Kliendini järgmisel tööpäeval (v.a väikesaared, mil tellimus toimetatakse Kliendini ülejärgmisel tööpäeval), juhul kui ülekanne tellimuse eest on laekunud OiOi pangakontole tööpäeval enne kella 12:00. Juhul, kui ülekanne tellimuse eest on laekunud peale kella 12:00, postitatakse tellimus järgmisel tööpäeval ja kaup jõuab Kliendini ülejärgmisel tööpäeval (v.a väikesaared, mil tellimus toimetatakse Kliendini tellimuse esitamisest kolme tööpäeva jooksul). Kui saadetist ei õnnestu mingil põhjusel kätte toimetada, jätab kuller Kliendi postkasti võimalusel pakiteatise koos edasiste instruktsioonidega.
6.2. OiOi ei vastuta paki kohale toimetamisel tekkinud viivituse eest, kui viivitus on tekkinud postiteenust pakkuva firma süül või vääramatu jõu tõttu.
6.3. Kui klient on kohaletoimetamise viisiks valinud DPD kulleri või Eesti Posti maksikirja, tuleb pakki vastu võttes alati veenduda, et nii pakend kui paki sisu on terve. Juhul, kui pakis olevatel toodetel esineb defekt, tuleb see fikseerida kohapeal pakki vastuvõttes (DPD kulleri juuresolekul või Eesti Posti postkontoris pakki vastuvõttes). Pärast seda tuleb viivitamatult võtta ühendust OiOi-ga, kes suhtleb edasi DPD või Eesti Postiga.
6.4. Juhul, kui Klient ei ole fikseerinud kauba vigastusi vastavalt punktis 6.3 kirjeldatule, ei vastuta OiOi tekkinud kahju eest.
7. Lepingust taganemine ja Kliendi õigus kaup tagastada
7.1. OiOi-l on õigus tühistada Kliendi tellimus, kui Klient ei ole tellimuse esitamisel talle saadetud arvet tasunud OiOi pangakontole vähemalt 3 kalendripäeva jooksul alates arve väljastamisest.
7.2. OiOi-l on õigus Lepingust taganeda, kui tellitud kaupa ei ole võimalik Kliendile tarnida (eelkõige kauba lõppemise tõttu). Klienti informeeritakse sellest esimesel võimalusel telefoni või e-maili teel. Kliendi tasutud summad tagastatakse viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul Kliendi poolt osundatud pangakontole.
7.3. Kliendil on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest alates. Selleks tuleb Kliendil alla laadida tagastusleht ning saata see e-maili aadressile tellimused@oioi.ee. Klient on kohustatud tagastama kauba originaalpakendis koos kõikide markeeringutega OiOi-le aadressile Pikk 76-5, Tartu 50603. Tagastatav kaup peab olema kasutamata. Kliendile tagastatakse tellimuse eest tasutud summa Kliendi poolt osutatud pangakontole hiljemalt 30 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest OiOi poolt. Postikulu Kliendile ei tagastata, välja arvatud juhul, kui tagastatud kaup ei vasta tellitule. Kauba tagastamine toimub Kliendi kulul ja OiOi ei hüvita kauba tagastamise kulu.
7.4. Klient on kohustatud tellitud paki avama ettevaatlikult ja seda mitte kahjustama. Juhul, kui klient on pakki avades kahjustanud ise toodet, ei ole Kliendil õigus toodet OiOi-le tagastada.
8. Vastutus ja vääramatu jõud
8.1. OiOi vastuab Kliendi ees, kui Kliendile on kahju tekkinud OiOi poolt käesolevate tingimuste rikkumise tõttu.
8.2. Klient vastutab OiOi ees, kui OiOi-le on kahju tekkinud Kliendi poolt käesolevate tingimuste rikkumise tõttu.
8.3. Kumbki osapool ei vastuta teise osapoole ees ning tema käitumist ei loeta käesolevate tingimuste rikkumiseks oma mistahes kohustuse teostamisega viivitamise või selle mitteosutamise tõttu, kui nimetatud viivituse või mitteosutamise põhjus ei olnud nimetatud osapoole poolt kontrollitav (vääramatu jõud).
9. Kauba garantii
9.1. OiOi vastutab kaupade puuduste ja vigade eest, mis tulenevad tootjast 2 kuu jooksul alates kauba ostukuupäevast.
9.2. OiOi on kohustatud garantii aja jooksul tekkinud vead parandama. Juhul, kui parandamine ei ole võimalik, on OiOi kohustatud vahetama kauba välja. Kui OiOi-l puudub võimalus kaupa välja vahetada, tagastab ta raha Kliendile.
9.3. Garantii ei kehti:
9.3.1. kui viga on tekitatud kauba valesti kasutamisest;
9.3.2. kui viga on tekkinud paki valesti avamisest;
9.3.3. kui viga on tekkinud kauba valest käsitlemisest;
9.3.4. kui viga on tekkinud kauba tavapärasest kulumisest;
9.3.5. kellade korpusele,- rihmale, - klaasile ja patareidele.
10. Isikuandmete kogumine ja kasutamine
10.1. OiOi-l on õigus koguda ja töödelda Kliendi poolt OiOi-le avaldatud isikuandmeid ning avaldada neid vajadusel tellimuse täitmiseks, andmete töötlemiseks või oma majandustegevuse analüüsimiseks. OiOi-l on õigus kasutada Kliendi elu-või asukoha aadressi või e-maili aadressi ka oma majandustegevuses reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks Kliendile.
10.2. Kliendi isikuandmed, mis on vajalikud kauba transportimiseks Kliendile, edastatakse vastavat teenust osutavaile ettevõtteile.
10.3. Kliendil on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ja kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik Lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või Lepingu täitmiseks. Kliendil on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid, samuti neid muuta või kõrvaldada andmed registrist.
10.4. Kliendi isikuandmeid töötleb Collier OÜ, registrikood 11921757, asukoht Pikk 76-5 Tartu 50603.
11. Muud tingimused
11.1. Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Klient ja OiOi Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest ning pooltevahelisi suhteid reguleerivatest teistest aktidest.
11.2. Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on nii Kliendil kui OiOi-l õigus pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse.